TRESCAL is uitgegroeid tot een internationale leider in de kalibratiewereld. We bieden alle industrieën de nodige kalibratiediensten voor hun meetinstrumenten en dit in een ongeëvenaard aantal domeinen. Ons serviceaanbod omvat kalibratie in de domeinen elektrisch, druk, temperatuur, C0², relatieve vochtigheid, dimensioneel en mechanisch. In België en Nederland werken meer dan 300 medewerkers verspreid over onze 8 laboratoria en ter plaatse bij onze klanten. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een customer service representative.

MISSIE

  • Als customer service representative ben je het aanspreekpunt voor onze klanten wanneer het gaat om de kalibratie van hun meetinstrumenten, zowel per mail als per telefoon
  • Je staat in nauw contact met zowel je collega’s van de commerciële afdeling, de logistieke dienst, de planning als met de collega’s in de kalibratielabo’s
  • Door alle benodigde informatie m.b.t. de uit te voeren kalibratie te verzamelen en te documenteren zorg jij mee voor een vlot kalibratieproces
  • Door je proactieve aanpak voorkom jij heel wat hindernissen in het proces ; indien er toch eens een horde opduikt weet jij deze alsnog te overwinnen
  • Je zorgt voor een efficiënte en klantvriendelijke transportplanning
  • Het maken van offertes, orderbevestigingen en facturatie behoren eveneens tot jouw takenpakket

Je rapporteert aan de Service Manager en komt terecht in een warm en enthousiast team

JOUW PROFIEL

  • Je communiceert helder en correct in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een troef
  • Je hebt een technische of commerciële achtergrond door opleiding of ervaring (bv. in een functie als dossierbeheerder)
  • Je doet alles voor een glimlach. Jouw topprioriteit is de tevredenheid van onze klanten.
  • Je haalt energie uit communicatie met collega’s van verschillende departementen en je zorgt op deze manier voor verbondenheid
  • Je kan vlot overweg met de courante pc-toepassingen zoals MSOutlook, MSWord, MSExcel. Ervaring met andere softwaretoepassingen is een pluspunt
  • Je kan omgaan met verandering, stelt je flexibel op en bent stressbestendig

ONS AANBOD

  • We bieden een voltijdse arbeidsovereenkomst, maar afhankelijk van je beschikbaarheden is ook deeltijds werken mogelijk
  • Ons vakantieplan bestaat uit 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV dagen ingeval van een voltijdse tewerkstelling.
  • Je kan rekenen op een goed loon met een hoop extralegale voordelen
  • Leuke activiteiten, sympathieke collega’s en een goede work-life balance je kan ze allemaal bij Trescal vinden.